Tag Archives: Vipu
Verkkovirrassa
Pitäisi pysyä ajan tasalla siitä, mitä maailmassa tapahtuu. Sähköpostia on liikaa ja kalenteri muistuttaa tekemättömistä töistä. Kaiken lisäksi on sosiaalinen media, missä pulina ei lopu. Kun infoähky yllättää, olen usein miettinyt ensimmäiseksi sitä, miten voisi paremmin järjestellä asioita; ehkäpä velä jollain … Continue reading
OpeVeivit tänään 13.5 Dipolin Luolamiehessä
ellet jo ole paikalla niin suosittelen lämpimästi sovittamaan päivän aikatauluun vierailun Dipolissa OpeVeivit-tapahtumassa. Koolla on iso joukko opetuksen kehittämisestä ja tieto- ja viestintätekniikan opetuskäytöstä kiinnostunutta ja kokenutta opettajaa, tutkijaa ja suunnittelijaa. Nyt framilla on opetuksesta vastaava vararehtori Martti Raevaara joka … Continue reading
Ratkaisukeskeinen Ei
Tällä viikolla vietin kaksi mielenkiintoista päivää Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun Pienyrityskeskuksen järjestämässä Aallon palveluosaamisen valmennuksessa. Valmennuksessa käytiin läpi erilaisia ammattimaiseen palveluosaamiseen liittyviä toimintatapoja ja näkökulmia. Lähtökohta onnistuneelle asiakaskohtaamiselle on asenne. Palvelutilanteessa tulisi tilanne ottaa hallintaan miellyttävän jämäkästi, olla tavoitteellinen sekä pyrkiä viestittämään … Continue reading
