Monthly Archives: April 2011
Opetuksen löytöretki – OpeVeivit 13.5.
Tieto- ja viestintätekniikkaa opetuksessa – mitä se tarkoittaa? Käytätkö opetuksessasi Optimaa, Moodlea, Second Lifeä, ACP:tä, tai haluaisitko käyttää? Etkö ole koskaan näistä kuullutkaan? Kaipaatko opetukseesi jotakin uutta, mutta et tiedä mitä se voisi olla? Haluatko tietää, mitä kollegasi ovat keksineet, … Continue reading
Ratkaisukeskeinen Ei
Tällä viikolla vietin kaksi mielenkiintoista päivää Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun Pienyrityskeskuksen järjestämässä Aallon palveluosaamisen valmennuksessa. Valmennuksessa käytiin läpi erilaisia ammattimaiseen palveluosaamiseen liittyviä toimintatapoja ja näkökulmia. Lähtökohta onnistuneelle asiakaskohtaamiselle on asenne. Palvelutilanteessa tulisi tilanne ottaa hallintaan miellyttävän jämäkästi, olla tavoitteellinen sekä pyrkiä viestittämään … Continue reading
Aaltolainen agora
Kuluvalla viikolla joukko aaltolaisia sai sulkeutua Pekka Himasen “Rikastava vuorovaikutus”-teeman piiriin Design Factorylle. Rikastavassa vuorovaikutuksessa ihmiset saavat toisistaan esiin piilossa lymyävää potentiaalia, joka yllättää ja vie pidemmälle kuin osataan ajatellakaan. Himanen kysyi, miten Aalto-yliopisto onnistuu tulemaan yhdeksi maailman rikastavan vuorovaikutuksen … Continue reading
